Bevezetés
Az online marketing világában az adatok, mérések és részletes riportok alapvető szerepet játszanak a sikeres stratégia kialakításában és végrehajtásában. Mi, mint tapasztalt online marketing ügynökség, különös figyelmet fordítunk arra, hogy minden hónap elején részletes beszámolót küldjünk az ügyfeleinknek. Ezek összegzik az előző hónap teljesítményét, és nemcsak a mérőszámokat tartalmazzák, hanem az azokból levont következtetéseket is. Tehát a riportok alapján finomítjuk és optimalizáljuk a következő időszak stratégiáját.
Nem véletlen tehát, hogy a Marketing MSc Podcast 22. adásában a magyar marketing szcéna egyik legnagyobb tudású és legnagyobb megbecsülésnek örvendő szakembere volt a vendégünk. Bay Áron, PPC szakértő, az Exact Match analitika és PPC ügynökség vezetője, a podcast során megosztotta velünk a mérések és riportok fontosságát az online marketingben. Beszélt a GA4 hatásáról az analitikában, és arról is, miért lehetnek eltérőek a Facebook statisztikák és a Google Analytics adatai.
A mérések fontossága az online marketingben
Az online marketing stratégiai döntéseinek alapja az, hogy megértsd, mi működik a gyakorlatban és mi nem. Az eredményeket kimutató adatok nélküli marketing nem hosszú távon fenntartható megoldás. Mérések nélkül egy szakember csupán az intuíciókra és a szerencsére hagyatkozhat, ami amellett, hogy nem professzionális hozzáállást tükröz, még etikátlan marketingeszköz is.
Az adatvezérelt döntéshozatallal folyamatosan optimalizálhatsz és finomhangolhatod a kampányokat. Ez lehetővé teszi, hogy a legjobb eredményeket érd el, és ezzel támogasd az ügyfeleidet a konverzió- és profitnövelésben.
De nézzük meg, mely adatok a legfontosabbak a PPC-ben (pay-per-click), és hogyan, miért és mely eszközökkel tudod mérni őket.
Mely PPC mutatók fontosak?
Bay Áron, az Exact Match PPC ügynökség vezetője és szakértője hangsúlyozza, hogy minden online marketing ügynökség, valamint minden marketingszakember és vállalkozás számára kritikus fontosságú, hogy a megfelelő PPC mutatók alapján dolgozzon. Ezek közé tartoznak például a weboldal látogatók száma, a konverziós arányok, a vásárlói visszajelzések és a kampányok ROI-ja. A Google Analytics és más analitikai eszközök segítségével ezek az adatok könnyen elérhetők és elemezhetők, így még a kódolás elsajátítása sem szükséges a nagy adathalmazok értelmezéséhez.
Fontos azonban, hogy nem csak az adatok mennyisége, hanem azok minősége is kiemelkedő jelentőséggel bír.
Mi számít minőségi adatnak online marketing ügynökség számára?
Az adatoknak pontosnak és relevánsnak kell lenniük, mivel csak így alapozhatóak meg a döntések és kerülhetők el a félrevezető következtetések. Így csak olyan információkat gyűjts és elemezz, amelyek valóban hasznosak a kampányok teljesítményének értékelésében és optimalizálásában!
A minőségi adatok könnyen értelmezhető formában segítik a marketingeseket abban, hogy gyorsan azonosítsák a trendeket, és meghozzák a szükséges intézkedéseket a hatékonyabb eredmények érdekében. Az adatgyűjtés során figyelembe kell venni a GDPR szabályozásokat is, amelyek befolyásolják, hogy milyen típusú adatokat és milyen módon gyűjthetsz és tárolhatsz. Napról napra új módosításokkal találkoznak a PPC szakértők és PPC ügynökségek, ezért különös figyelmet kell fordítani rájuk.
Gyakorlati tanácsok az online marketing mérésekhez
Hogyan kezdj el mérni?
A mérések megkezdésekor fontos, hogy tisztában legyél azzal, melyik rendszer mit mér és hogyan. A különböző platformok (pl. Facebook, Google Ads, Pinterest) eltérő adatokat szolgáltatnak, és ezeket össze kell hangolni egy átfogó képet nyújtó riportban. Az első lépés, hogy meghatározd, mely mutatók a legfontosabbak a vállalkozásod számára, és ezek alapján állítsd be az analitikai eszközeidet.
A KPI-ok meghatározása
Ezt követően határozd meg a kulcsfontosságú teljesítménymutatókat, azaz a KPI-okat (angolul: Key Performance Indicator). Ezek kiválasztása során vedd figyelembe a vállalkozásod specifikus üzleti céljait és az adott piaci környezetét. Például egy e-kereskedelmi weboldal számára a vásárlások száma és az átlagos rendelési érték lehetnek esszenciális mutatók.
Amint meghatároztuk a KPI-okat, azt követően ezeket rendszeresen monitorozni és értékelni kell.
Adatelemzés és -értékelés
Az adatokat nem elég csak begyűjtened; fontos azokat megfelelően elemezni és értelmezni. Az elemzés során figyelj az anomáliákra és a trendekre! Például, ha hirtelen növekedést vagy csökkenést tapasztalsz egy adott mutatónál, vizsgáld meg az okokat! Merülj el az adatokban, és próbáld megtalálni, hogy hol lehet csúszás a rendszerben.
Ilyen anomália lehet például, ha 10 000 látogatóból csak 1 000 munkamenet történt. Ilyenkor érdemes megvizsgálni, és beszélni kell az ügyféllel és/vagy a supporttal, hogy hol lehet az elakadás.
Ilyen helyzetek miatt már követelménynek számít, hogy egy marketinges alapszinten értse a számadatokat, hogy probléma esetén tudja, mit, hol keressen.
Az analitika jelene és jövője az online marketing ügyönkség életében
Az adatvédelem változások
A GDPR és más adatvédelmi szabályozások egyre szigorúbbak, ami befolyásolja, hogy hogyan gyűjtheted és kezelheted az adatokat. Idén már minden weboldalnak át kellett állnia az új, harmadik feles sütik kivezetésére, és be kellett állítania egy úgynevezett consent mode-ot, amelynek lényege és funkciója, hogy továbbítja az adatokat és hozzájárulásokat a Google Analyticsben.
Az új adatvédelmi szabályok értelmében innentől kezdve a felhasználónak lehetősége van elutasítani az adott oldal marketing-hozzájárulását, így a jelenléte, munkamenete nem mérhető.
Az új eszközök és az AI
Olyan új technológiák és eszközök, mint például a GA4 bevezetése, vagy az AI egyre nagyobb mértékű térhódítása átalakítja az analitika területét. Ezek a fejlesztések pontosabb és személyre szabott méréseket tesznek lehetővé, nem kérdés. Azonban az automatizáció és a mesterséges intelligencia (AI) használata a PPC kampányokban némi aggodalmat kelt.
Bár az AI eszközök a marketing ezen területén még közel sem annyira pontosak, de alapvető funkciókkal már képesek alap kampányokat összeállítani, optimalizálni. Azt a stratégiai látásmódot viszont, amellyel egy online marketingszakember, vagy egy PPC szakértő rendelkezik, azt képtelen magáévá tenni. Így nagyobb költési büdzsék esetében, pontosabb beállításokhoz elengedhetetlen szakértői vagy ügynökségi segítséget kérni. A Chirónál teljes körű online marketing tanácsadást és stratégia kidolgozást biztosítunk, így a vállalkozásod biztosan profi kezekben lesz, ha minket választasz, mint a következő online marketing ügynökséged!
Összegzés
Az adatok mérése és elemzése elengedhetetlen az online marketing sikeréhez. A Chiro online marketing és PPC ügynökség mindig készen áll, hogy segítsen ügyfeleinek a legújabb technikák és eszközök alkalmazásában. Ha szeretnéd optimalizálni marketingstratégiádat, és jobb eredményeket elérni, ne habozz kapcsolatba lépni velünk! Kérd szakértőink segítségét, és emeld új szintre vállalkozásod online jelenlétét!
A Marketing MSc Podcast 22. epizódjában Matykó Noémi, a Chiro Marketing cégvezetője és Bay Áron, az Exact Match PPC és analitika ügynökség társalapítója bővebben mesél a mérésekről, így ha mélyebben elmerülnél a témában, hallgasd meg az adást Spotify-on, YouTube-on.
